Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Esta página é fornecida pela AS2 Solutions, desenvolvedora do aplicativo AS2 CRM
disponível na Google Play Store. Aqui você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais
armazenados em nossos sistemas, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as políticas do Google Play.
Etapas para Solicitar a Exclusão
- Preencha o formulário abaixo com o e-mail associado à sua conta no AS2 CRM.
- Clique em "Solicitar Exclusão" para enviar sua solicitação.
- Aguarde o e-mail de confirmação que enviaremos em até 48 horas úteis.
- Processamento: Sua solicitação será processada em até 30 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
- Alternativa: Você também pode enviar um e-mail para contato@as2cloud.online informando o e-mail da conta e solicitando a exclusão.
Dados que Serão Excluídos
Após a confirmação da sua solicitação, os seguintes dados serão excluídos permanentemente:
- Dados de perfil (nome, e-mail, foto)
- Informações de autenticação e credenciais
- Histórico de interações e mensagens
- Dados de integração com redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, Google, etc.)
- Configurações pessoais e preferências
- Outros dados pessoais associados à sua conta
Dados que Podem Ser Mantidos
Alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos quando exigido por lei ou regulamentação:
- Registros contábeis e fiscais: até 5 anos, conforme legislação tributária
- Logs de auditoria: dados anonimizados por até 1 ano para fins de segurança
- Backups: cópias de segurança podem levar até 90 dias para serem removidas do ciclo de retenção
Formulário de Solicitação
Contato
Dúvidas sobre a exclusão de dados? Entre em contato:
contato@as2cloud.online
Consulte também nossa Política de Privacidade.